Wenn du deine SIM-Karte verloren hast, kannst du sie über deinen persönlichen Kundenbereich Mein otelo sperren. Gehe hierzu oben rechts auf Mein otelo. Es öffnet sich ein kleines Fenster. Unter Meine Daten kannst du im Bereich otelo SIM-Karte deine SIM-Karte sperren und auch eine Ersatz-SIM-Karte bestellen.